Povjerenik za informiranje može:
- obavljati poslove redovite objave informacija, te rješavati pojedinačne zahtjeve za pristup informacijama i ponovnu uporabu informacija,
- poboljšati način obrade, razvrstavanja, pohranjivanja i objave informacija sadržanih u službenim dokumentima koji se odnose na rad tijela javne vlasti,
- pružiti potrebnu pomoć podnositeljima zahtjeva u vezi s ostvarivanjem prava utvrđenih zakonom.
Povjerenik za informiranje ne može:
- ukidati ili mijenjati odluke sudova ili državnih institucija,
- ispitati dokaze u sudskim predmetima,
- kažnjavati državne službenike ili privatne osobe,
- dati vam naknadu za povredu vašeg prava na pristup informacijama,
- pružiti pravni savjet koji nije vezan uz vaše pravo na pristup informacijama,
- pisati zahtjeve sudovima ili državnim institucijama ili pisati druge pravne dokumente za vas,
- zastupati vas pred Europskim sudom za ljudska prava ili drugim međunarodnim tijelom.
Primarna funkcija Povjerenika za informiranje je zaštita prava građana na pristup informacijama kao nadzornog tijela kojem se građani mogu žaliti zbog neodlučivanja o njihovom zahtjevu za pristup informacijama. Povjerenik istodobno nadzire rad oko 6000 tijela javne vlasti, prati provedbu Zakona o pravu na pristup informacijama, promiče transparentnost, izvješćuje Hrvatski sabor i Europsku komisiju, educira tijela javne vlasti i građane te surađuje s drugim tijelima i međunarodnim institucijama.
Provodeći ove radnje, Povjerenik za informiranje:
- prima vaše pritužbe i odlučuje je li tijelo javne vlasti bilo u pravu što vam je uskratilo informacije ili mu nalaže da se pobrine za rješavanje vašeg zahtjeva,
- postupa po vašim pretpostavkama kada upozoravate da tijela javne vlasti nisu transparentna u mjeri i na način propisan Zakonom, te ih upućuje na pravilno postupanje,
- provodi inspekcijski nadzor nad tijelima javne vlasti, utvrđuje moguće povrede Zakona i nalaže tijelima javne vlasti da svoje postupanje usklade sa Zakonom,
- prati provedbu Zakona u cjelini ili pojedinih njegovih odredbi, prikuplja izvješća od tijela javne vlasti i izrađuje izvješće koje podnosi Hrvatskom saboru.