Pravobranitelju se možete žaliti ako smatrate da su vaša ljudska prava povrijeđena od strane hrvatskih državnih dužnosnika ili institucija.
Međutim, postoje neki uvjeti koje morate uzeti u obzir prije podnošenja pritužbe:
Pravobranitelj ne može istraživati slučajeve koji se ne odnose izravno na ljudska prava.
primjer Pučki pravobranitelj ne može ispitati vašu prijavu ako se pritužujete da Sabor nije usvojio određeni zakon ili smatrate da je neka druga privatna osoba naštetila vašem dobrom ugledu.
Pučki pravobranitelj ne može istraživati odluke ili postupke državnih tijela drugih država, međunarodnih organizacija ili privatnih osoba koje ne predstavljaju hrvatske državne organe. Jedina iznimka je pritužba zbog diskriminacije ili nejednakog postupanja. U takvim slučajevima možete se žaliti pravobranitelju na postupke drugih privatnih osoba ili tvrtki u Hrvatskoj.
Ne možete se žaliti na povredu ljudskih prava druge osobe, osim ako nemate pravo zastupati tu osobu.
primjer Možete se žaliti na povredu ljudskih prava druge osobe ako ste dobili punomoć koja vam to dopušta ili ako imate zakonsko pravo zastupati tu osobu. Na primjer, ako ste roditelj ili zakonski skrbnik maloljetne osobe.