Sve žrtve zločina iz mržnje imaju pravo na zaštitu i potporu države.
Hrvatsko zakonodavstvo propisuje da žrtve zločina iz mržnje trebaju biti zaštićene i da počinitelji trebaju odgovarati za svoja djela. Osobi koja je u opasnosti trebala bi biti dostupna trenutna pomoć, a žrtvama bi se trebala pružiti strukturna i pravna pomoć.
Trenutni odgovor
Policija je institucija za provedbu zakona koja ima zakonsku obvezu djelovati ako je sigurnost, zdravlje ili život osobe u neposrednoj opasnosti. Ovo se također odnosi na zaštitu imovine osobe. Stoga, ako vašu sigurnost, zdravlje ili život ugrožava osoba koja prema vama izražava predrasude, imate pravo nazvati policiju (112) radi svoje zaštite. Nije važno jeste li žrtva zločina iz mržnje koji je već počinjen nad vama ili se osjećate ugroženo i smatrate da postoji rizik da postanete žrtva. Štoviše, policija je prva koja reagira u većini zločina iz mržnje.
Zločini iz mržnje nedovoljno se prijavljuju iz straha od počinitelja ili manjka povjerenja u odgovorne vlasti. Ipak, važno je da nadležna tijela identificiraju potencijalni slučaj zločina iz mržnje, zaustave počinitelja koji je već počinio zločin iz mržnje te pruže potrebnu pomoć žrtvi ili osobi koja se osjeća ugroženom. Stoga bi svaki svjedok zločina iz mržnje incident trebao prijaviti hitnim službama pozivom na broj 112.
Kazneno ponašanje možete prijaviti policiji pozivom na broj 112, osobno u najbližoj policijskoj postaji ili pisanim putem. Kada događaj prijavite policiji, možete zatražiti potvrdu da je prijava podnesena. Nakon prijave, policija će provesti kriminalističko istraživanje. Ako je policija utvrdila razloge za kazneno djelo, podnijet će kaznenu prijavu državnom odvjetniku ili Prekršajnom sudu na daljnji postupak.
Pravna pomoć
Država nema automatsku obvezu pružiti besplatnu pravnu pomoć. U kaznenom i prekršajnom postupku država će pokrenuti postupak protiv počinitelja. Kao žrtva zločina iz mržnje, možete sudjelovati u postupku i kao oštećenik ako pred policijom, Državnim odvjetništvom ili sudom izjavite da želite sudjelovati u postupku kao oštećenik.
Odvjetnika možete angažirati u bilo kojoj fazi postupka. Vaš odvjetnik može biti prisutan svaki put kada budete morali, ili kada odlučite, sudjelovati u postupku.
U nekim okolnostima, ako si ne možete priuštiti odvjetnika i potrebna vam je pravna pomoć kako biste mogli učinkovito ostvariti svoja prava i braniti svoje interese, možete zatražiti besplatnu pravnu pomoć.
Postupak za ostvarivanje primarne pravne pomoći pokrećete izravnim obraćanjem pružatelju primarne pravne pomoći – ovlaštenoj udruzi, pravnoj klinici, županijskom tijelu uprave ili Gradskom uredu za opću upravu Grada Zagreba.
Pomoć nakon zločina iz mržnje
Žrtve zločina iz mržnje mogu doživjeti emocionalnu ili psihološku traumu ili poželjeti potražiti specijaliziraniju pomoć od one koju država obično može pružiti. Žrtve koje se suočavaju s ovim potrebama mogu koristiti pomoć raznih nevladinih organizacija koje rade s raznim društvenim skupinama ili pružaju specijaliziranu pomoć.
Do kakvog kršenja ljudskih prava može doći?
Budući da nije svaki javni službenik obučen za postupanje u slučaju zločina iz mržnje, postoji rizik da dođe do kršenja ljudskih prava zbog propusta policije ili drugih državnih tijela da osiguraju žrtvi zaštitu ili propusta da spriječe diskriminaciju.
Državna tijela moraju postupati s osobitom pozornošću kako bi spriječila, istražila i kaznila zločine iz mržnje u skladu s nacionalnim zakonodavstvom, bilo da su ta djela počinili državni dužnosnici ili privatne osobe. Propust policije da pruži adekvatan odgovor na zločine iz mržnje može se smatrati propustom države da osigura sigurnost žrtve.
Operativne mjere, poput istražnog pritvora koje policija mora primijeniti kako bi zaštitila žrtvu, pravni su lijekovi koje je država dužna koristiti za ostvarivanje ljudskih prava žrtve. Neadekvatan odgovor policije na zločin iz mržnje može rezultirati kršenjem prava na život ili zabrane neljudskog ili ponižavajućeg postupanja.
Pravo na pošteno suđenje može biti povrijeđeno ako državne institucije ili sudovi koji istražuju zločin iz mržnje ne poštuju zakonom propisane procedure ili sudski postupci predugo traju.
Ako država (relevantna državna tijela) ne uspije učinkovito odgovoriti, istražiti ili pružiti zaštitu žrtvama zločina iz mržnje tamo gdje postoji neposredno ugrožavanje života, slobode ili zdravlja žrtve, to može rezultirati povredom zabrane diskriminacije u vezi s povredom prava na život i/ili zabrane neljudskog ili ponižavajućeg postupanja.
Zabrana diskriminacije može biti povrijeđena i u slučajevima kada nadležne državne institucije diskriminiraju žrtvu zbog vlastitih predrasuda.
Imate pravo biti obaviješteni o svim svojim pravima i načinima na koje ih možete ostvariti, kao i na emocionalnu podršku tijekom cijelog postupka. Ako je podignuta kaznena prijava i trebate biti ispitani na dokaznom ročištu, u pravilu će vas kontaktirati Odjel za podršku žrtvama i svjedocima suda. Međutim, uvijek se i sami možete obratiti Odjelu za pomoć, podršku i savjet.
Za psihološku i drugu stručnu pomoć možete se obratiti drugim tijelima, uključujući liječnike opće medicine, centre za socijalnu skrb, bolnice, druge zdravstvene ustanove i organizacije civilnog društva koje se bave zaštitom i promicanjem prava ranjivih društvenih skupina. Imajte na umu da u Republici Hrvatskoj ne postoji sustav podrške namijenjen isključivo žrtvama zločina iz mržnje, već vam na raspolaganju stoje postojeći oblici podrške koji su dostupni svim žrtvama kaznenih djela.
Imate pravo zaštititi vlastitu sigurnost i sigurnost članova svoje obitelji od počinitelja. Nadležna tijela moraju osigurati minimalan kontakt s počiniteljem, posebice prilikom svjedočenja na sudu. Štoviše, državnom odvjetniku ili sudu uvijek možete izraziti želju da budete ispitani putem audio-video uređaja. Ovisno o okolnostima slučaja i potrebi, imate pravo na smještaj u sigurnu kuću.
Policija, državni odvjetnik, sudac i druge osobe s kojima dolazite u kontakt dužni su prema vama postupati s poštovanjem i na nediskriminirajući način.
Imate pravo uz sebe imati osobu koja vam je bliska ili osobu od povjerenja tijekom svih faza postupka (od prijave kaznenog djela policiji do svjedočenja na sudu).